【媒体】5分钟自助体检优化服务流程武汉“无人车管所”24小时不打烊_󸣲Ʊ¼

  • 2019年11月01日
  • 来源:长江日报
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 王先生领到全程自助的新驾驶证   记者魏娜 摄

    (记者魏娜 通讯员李佳 陈丹)10月31日上午10时许,市民王先生在武昌中北路看到一家“无人车管所”,正好他的驾驶证即将到期,抱着试一试的想法走了进去,里面摆了6台机器,其中一台还可以自助体检,跟着语音提示,他仅花了5分钟,就换了一本新驾驶证。

    这是武汉首家无人车管所,全天24小时,全程自助解决驾驶证遗失补证、期满换证、转入换证、超龄降级、自愿降级、联系方式变革和车辆行驶证遗失补证、申请机动车临时号牌、申请免检合格标记、联系方式变革10项车驾管业务。

    特别是解决“期满换证”,可以直接在武汉“无人车管所”自助照相、体检,就地领取新驾驶证,也是目前湖北省唯一实现自助体检功能的“无人车管所”。

    据介绍,这是武汉市公安交管局车管所继“流动车管所”把服务送到群众家门口、“警邮服务平台”打造“365天全年无休”服务之后,连续深化“放管服”改革,买通服务群众“最后一公里”,推出“24小时无人车管所”——证照随时解决、就地领取的升级版车驾管服务。

    为使“网上办”更智能、“一次办”更便捷、“马上办”更高效,武汉智慧车管系统聚焦群众最急最盼、车驾管业务中需求量大、上班族解决难的实际问题,赓续优化服务流程,于2019年9月起首家“无人车管所”在武昌中北路试运行,可自助解决10项车驾管业务,平均解决时间3分钟,服务效能大幅提升;10月在东新佳园路推出第二家“无人车管所”,并同步推出机动车挂号服务站,在原有业务基础上增加机动车自助选号、新车检验、挂号注册业务,年内将实现一站式解决包含新车上牌在内的13项车驾管业务。

    首批推出的10项车驾管业务中,以驾驶证“期满换证”业务为例,以往驾驶员需要先跑医院进行体检,持体检合格申报能力到窗口或网点解决。现在到“无人车管所”,可以一站式搞妥,不消来回跑。

    长江日报记者在中北路163号汉街附近的武汉首家“无人车管所”看到,明亮整洁的服务大厅内,摆放着5台功能各异的车驾管自助服务机和1台自助体检机。驾驶员进入自助体检机透明的照相室内,可以根据提示完成证件照拍摄、视力听力测试等相关检查,检查结果直接生成电子申报单,上传至智慧车管系统。

    几分钟后,驾驶员就可以直接使用大厅内的“车驾管自助服务机”解决期满换证,领取新驾驶证了,整个过程只需要用身份证。

    据市公安交管局车管所相关负责人介绍,警保共建“无人车管所”采取24小时服务模式,值班热线(17786443214)提供咨询、远程指导服务。9月份武汉首家“无人车管所”试运行以来,服务高效便捷,尤其是方便上班族随时解决的特点,受到广大群众欢迎。

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